Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för beställningar som görs via Siam Sushi & Thai Take Away ("vi" / "oss") på denna webbplats. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren.

Företagsuppgifter:
Siam Sushi & Thai Take Away
Hamnviksvägen 24, 149 30 Nynäshamn, Sverige
Telefon: 08-524 101 09 · E-post: siam.kvarteret@outlook.com
Org.nr: 556805-7912 · Momsnr: SE556805791201

Bindande avtal uppstår när du genomfört betalningen och fått orderbekräftelse via e-post. Betalning sker online (t.ex. kort eller Apple Pay) via vår betalleverantör i samband med beställningen. Priset som anges på orderöversikten inkluderar moms (6 % på livsmedel för avhämtning och leverans).

Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar (t.ex. vid hög belastning, slut på råvaror eller felaktiga uppgifter). Avvisas en beställning återbetalas hela beloppet automatiskt till samma betalningsmedel — beloppet visas på ditt konto inom 5–10 vardagar.

Vid avhämtning hämtar du beställningen på Hamnviksvägen 24, Nynäshamn vid den tid du valt vid checkout. Var god respektera den valda tiden — färska rätter håller bäst direkt efter tillagning.

Vid hemleverans levereras beställningen till den adress du angivit. Det är ditt ansvar att vara på plats och nåbar på det telefonnummer du uppgav. Om vi inte kan nå dig och beställningen inte kan levereras, kommer den att kasseras utan rätt till återbetalning.

Vi hanterar gluten, jordnötter, skaldjur, soja, ägg, sesam och andra vanliga allergener i vårt kök. Spårämnen kan därför förekomma i samtliga rätter. Har du en allvarlig allergi, kontakta oss direkt på 08-524 101 09 före beställning så vi kan ge dig korrekt information.

Vi tar inte ansvar för allergiska reaktioner när informationen om allergier inte lämnats till oss innan beställningen tillagas.

Enligt lagen om distansavtal (2005:59) gäller inte ångerrätten för livsmedel som kan förfaras snabbt eller som är specialtillagade. Detta gäller alla våra rätter. Vi accepterar ändå annulleringar utan kostnad om du kontaktar oss på 08-524 101 09 innan vi börjat tillaga maten.

Om något är fel med din beställning, kontakta oss inom 24 timmar på 08-524 101 09 eller siam.kvarteret@outlook.com. Vi gör vårt bästa för att rätta till felet — kompensation kan ges som återbetalning eller kreditbelopp på framtida beställning.

Är du missnöjd med vår hantering kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, eller online på arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. strömavbrott, tekniska fel hos betalningsleverantör, sjukdom hos personal, extrema väderförhållanden eller myndighetsbeslut.

Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter en ändring godkänner du den uppdaterade versionen.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.